保証と返品

当社は厳格な品質管理チェックを実施し、製品の品質に誇りを持っています。さらに安心してご利用いただけるよう、ご注文ごとに包括的な 30 日間の返品保証も提供しています。安心して購入し、素晴らしいショッピング体験をお楽しみください。

返品可能商品

受領後 30 日以内に返品/返金または交換できる商品は、以下の基準に従っている必要があります。

1. 到着時に破損・汚損があった不良品。

2. 間違ったサイズ/色の商品が届いた。

3. 受領後 30 日以内にお客様の期待に応えなかった未洗浄、未使用、未使用の商品。

返品不可商品

以下の場合の返品は受け付けておりません。

1. 30 日間の保証期間外の商品。

2. 洗濯、着用、使用、または誤用された商品。

注: すべての返品は、サポート センターを通じてチームによって承認される必要があります。返品フォーム (RMA) のない返品は受け付けられません。

返品プロセスと期限

遅延を最小限に抑えるために、返品プロセスに注意深く従ってください。

1. 商品が返品可能である場合 (上記を参照)、以下の内容を記載したチケットをサポート センターに送信してください。

注文番号

商品名

返却理由

2.当社のカスタマーサービスチームは24時間以内にお客様のご要望に対応し、返品先住所を記載した返品商品フォーム（RMA）を提供します。

3. RMA フォームの指示に従って商品を返品し、追跡番号と有効な返品受領書の形式で返品証明をお送りください。

4. 返品商品を受領後、メールでご連絡し、3日以内に交換または返金の手配をさせていただきます。

当社のアフターセールスチームがリクエストを処理するまでに 3 ～ 6 営業日かかりますので、ご了承ください。その後、以下の払い戻し時間にご注意ください。

クレジット カードによる返金の場合、処理が完了するまで 7 ～ 14 営業日かかります。

PayPal による返金の場合、取引がアカウントに反映されるまで最大 48 時間かかります。

ウォレットの払い戻し (ストア クレジット) の場合、アカウントが更新されるまで 24 時間かかります。

返品送料と住所

私たちはすべての忠実な顧客に利益をもたらすサービスを提供することを目指しています。世界中の他のすべてのお客様は、当社の倉庫に戻ることができます。商品を返品する前に、関連する住所を記載した RMA フォーム (商品返品承認) を取得するためのチケットを提出して、必ず当社にご連絡ください。

1. 送料はすべてお客様のご負担となります。これには返品または交換の際の送料も含まれます。送料は返金不可です。

2. 実際の返送料を確認するには、最寄りの郵便局にお問い合わせください。利用可能な中で最も安価な書留航空便を使用することをお勧めします。